Đổi trả, bảo hành, hàng lỗi - hỏng - vỡ

• ✓Khi khách trả lại hàng đã mua (xi măng ẩm, thép sai quy cách...) mà giao dịch đã xuất hóa đơn: phải lập biên bản trả lại hàng có xác nhận của hai bên và xử lý hóa đơn điều chỉnh/thu hồi theo quy định, sau đó ghi giảm doanh thu tương ứng trên Sổ chi tiết doanh thu đúng kỳ — không tự ý xóa số đã ghi.
• ✓Khi đổi hàng (giao hàng mới thay hàng lỗi cùng giá trị): lập biên bản đổi hàng, nếu giá trị không đổi thì doanh thu giữ nguyên; nếu có chênh lệch giá trị thì xuất hóa đơn điều chỉnh phần chênh và ghi nhận đúng phần chênh lệch đó — nên nhờ kế toán xử lý hóa đơn cho chuẩn.
• ✓Khi hàng trong kho bị hỏng/vỡ/mất phẩm chất phải bỏ đi (gạch ngói vỡ, xi măng đông cứng): lập biên bản kiểm kê và xử lý hàng hỏng, ghi giảm số lượng trên Sổ chi tiết vật liệu, hàng hóa (sổ kho). Lưu ý hộ nộp thuế theo % doanh thu nên giá trị hàng hỏng không được trừ vào thuế — chỉ ghi sổ kho để theo dõi tồn kho thực tế.