Đổi trả hàng, bảo hành, hàng lỗi - hỏng

• ✓Khi khách trả lại hàng, lập chứng từ trả hàng (biên bản/phiếu trả hàng có xác nhận hai bên) và nếu đã xuất hóa đơn thì lập hóa đơn điều chỉnh/thay thế hoặc hóa đơn trả hàng theo quy định hóa đơn điện tử.
• ✓Ghi giảm doanh thu của kỳ phát sinh trả hàng trong sổ bán hàng (giảm đúng phần đã trả lại) để doanh thu tính thuế phản ánh số bán thực tế; nhập lại hàng vào sổ kho nếu hàng còn bán được.
• ✓Với hàng lỗi/hỏng/hết hạn phải hủy: lập biên bản kiểm kê và hủy hàng, lưu chứng từ làm căn cứ; trường hợp đổi trả/điều chỉnh phức tạp nên hỏi kế toán để xuất hóa đơn điều chỉnh cho đúng.