Đổi trả / hoàn tiền / hàng lỗi - hỏng (shop quần áo)

• ✓Khi khách TRẢ HÀNG và được hoàn tiền: ghi giảm doanh thu của đơn đã bán (hoặc ghi một khoản hàng bán bị trả lại) tương ứng với giá trị hoàn, kèm chứng từ trả hàng/hoàn tiền và lý do — để doanh thu kê khai phản ánh đúng số bán thực tế còn lại.
• ✓Khi ĐỔI HÀNG (đổi size/mẫu cùng giá): không phát sinh doanh thu mới, chỉ cần ghi chú đổi hàng trong sổ; nếu đổi sang món giá cao hơn và khách trả thêm tiền thì ghi nhận phần chênh lệch thu thêm là doanh thu.
• ✓Hàng lỗi/hỏng trả lại nhà cung cấp: ghi giảm số lượng tồn kho và đối chiếu công nợ với nhà cung cấp (được trừ tiền hoặc đổi hàng mới). Còn hàng lỗi/lỗi mốt phải hủy hoặc thanh lý rẻ thì lưu biên bản, doanh thu thanh lý (nếu bán được) vẫn ghi nhận; trường hợp xử lý phức tạp nên hỏi kế toán.