Bạn hỏi: “Khách đổi trả mỹ phẩm, hàng lỗi/hết hạn, dị ứng (đổi trả - bảo hành)”
Bizitrợ lý của bạn
Khách đổi trả mỹ phẩm, hàng lỗi/hết hạn, dị ứng (đổi trả - bảo hành)
Bạn là
Việc cần làm
✓Khách TRẢ hàng: lập biên bản/chứng từ trả hàng, giảm doanh thu của kỳ tương ứng và nhập lại hàng vào sổ — nếu đã xuất hóa đơn thì xử lý điều chỉnh hóa đơn theo quy định
✓Khách ĐỔI hàng cùng giá trị: ghi nhận xuất hàng mới và nhập hàng cũ trên sổ kho, doanh thu không thay đổi nếu giá không đổi
✓Hàng lỗi/hết hạn phải tiêu hủy: lập biên bản, ghi giảm hàng tồn; phần tổn thất là khoản theo dõi nội bộ — phức tạp nên hỏi kế toán khi điều chỉnh hóa đơn đã phát hành
💡 Trả hàng làm giảm doanh thu kỳ tương ứng; đổi cùng giá không đổi doanh thu; mọi trường hợp đều cần chứng từ trả/đổi hàng.
Sotay