Bạn hỏi: “Đổi trả / bảo hành / hàng lỗi - hỏng (bán sàn TMĐT)”
Bizitrợ lý của bạn
Đổi trả / bảo hành / hàng lỗi - hỏng (bán sàn TMĐT)
Bạn là
Việc cần làm
✓Khi khách trả hàng và được hoàn tiền: ghi GIẢM doanh thu của đơn đó trong kỳ phát sinh việc trả hàng (ghi âm/điều chỉnh giảm bằng số tiền hoàn), kèm chứng từ hoàn tiền của sàn (đối soát Shopee/Lazada/Tiki) làm bằng chứng; ghi rõ lý do trả/đổi.
✓Hàng nhận lại còn bán được thì ghi nhập lại kho; hàng lỗi/hỏng không bán được thì ghi vào sổ là hàng hủy/loại bỏ kèm biên bản hoặc ghi chú lý do để giải trình khi kiểm tra.
✓Cuối kỳ lấy tổng doanh thu đã trừ phần hàng bị trả lại để tính thuế cho đúng (chỉ nộp thuế trên doanh thu thực bán). Nếu phát sinh bồi thường cho khách, đổi bảo hành bằng tiền, hoặc đối soát sàn phức tạp thì hỏi kế toán.
💡 Hàng bị trả/hoàn tiền thì ghi giảm doanh thu theo đối soát của sàn, hàng lỗi hủy phải có ghi chú lý do để giải trình.
Sotay