Hủy chuyến / hoàn tiền khách / bồi thường hàng hư hỏng khi vận chuyển

• ✓Khi hoàn tiền cước cho khách (hủy chuyến đã thu, giao trễ, khiếu nại): lập hóa đơn điều chỉnh/thay thế hoặc hóa đơn hoàn trả theo quy định và ghi GIẢM doanh thu tương ứng vào Sổ doanh thu bán hàng hóa, dịch vụ; ghi khoản chi tiền hoàn lại vào Sổ tiền mặt/Sổ tiền gửi ngân hàng.
• ✓Khoản bồi thường thiệt hại cho khách (hàng hóa hư hỏng, mất mát khi vận chuyển) KHÁC với hoàn cước: đây là chi phí đền bù — ghi khoản chi tiền vào Sổ tiền mặt/tiền gửi và lưu biên bản thỏa thuận đền bù với khách; khoản này KHÔNG làm giảm doanh thu cước đã ghi.
• ✓Việc điều chỉnh/thu hồi/thay thế hóa đơn đã phát hành và phân biệt hoàn doanh thu với chi phí bồi thường khá dễ sai — nếu giá trị lớn hoặc đã kê khai thuế kỳ trước, nên hỏi kế toán để xử lý hóa đơn và tờ khai cho đúng.