Spa làm lại/đền bù dịch vụ lỗi, đổi trả sản phẩm hỏng, bảo hành kết quả

• ✓Làm lại/bảo hành miễn phí (không thu thêm tiền): doanh thu của lần làm đầu đã ghi nhận giữ nguyên, lần làm lại không phát sinh doanh thu mới — chỉ ghi chú vào sổ là 'làm lại bảo hành' để theo dõi, không khai thêm thuế cho buổi làm lại.
• ✓Hoàn tiền hoặc trả lại sản phẩm lỗi (trả tiền lại cho khách): lập chứng từ hoàn trả/điều chỉnh hóa đơn, và ghi giảm doanh thu đã ghi tương ứng trong sổ doanh thu theo ngày hoàn trả — phải có chứng từ rõ ràng để chứng minh khoản giảm.
• ✓Lưu đầy đủ hồ sơ vụ việc (yêu cầu của khách, chứng từ hoàn tiền, hóa đơn điều chỉnh). Nếu phải điều chỉnh hóa đơn của kỳ đã khai thuế hoặc khoản hoàn lớn, nên hỏi kế toán vì việc điều chỉnh hóa đơn và giảm trừ doanh thu có quy trình riêng theo NĐ70/2025.