SotayĐổi trả / bảo hành / hàng lỗi - hỏng (bán sàn TMĐT)
Việc cần làm
- Khi khách trả hàng và được hoàn tiền: ghi GIẢM doanh thu của đơn đó trong kỳ phát sinh việc trả hàng (ghi âm/điều chỉnh giảm bằng số tiền hoàn), kèm chứng từ hoàn tiền của sàn (đối soát Shopee/Lazada/Tiki) làm bằng chứng; ghi rõ lý do trả/đổi.
- Hàng nhận lại còn bán được thì ghi nhập lại kho; hàng lỗi/hỏng không bán được thì ghi vào sổ là hàng hủy/loại bỏ kèm biên bản hoặc ghi chú lý do để giải trình khi kiểm tra.
- Cuối kỳ lấy tổng doanh thu đã trừ phần hàng bị trả lại để tính thuế cho đúng (chỉ nộp thuế trên doanh thu thực bán). Nếu phát sinh bồi thường cho khách, đổi bảo hành bằng tiền, hoặc đối soát sàn phức tạp thì hỏi kế toán.
💡 Hàng bị trả/hoàn tiền thì ghi giảm doanh thu theo đối soát của sàn, hàng lỗi hủy phải có ghi chú lý do để giải trình.
Căn cứ pháp lý
➜ Sàn thương mại điện tử có thanh toán phải khấu trừ và nộp thuế thay cho người bán.
➜ Chính sách thuế hộ kinh doanh 2026 (ngưỡng miễn đã được Nghị định 141/2026 nâng lên 1 tỷ).
Nội dung mang tính tra cứu, có thể thay đổi theo quy định mới — với trường hợp cụ thể nên đối chiếu cơ quan thuế hoặc kế toán dịch vụ.