Tiệm rửa xe làm lại, bồi thường, đền bù khi rửa lỗi gây xước/hỏng xe

Question

Accepted Answer

Nếu chỉ làm lại/rửa lại miễn phí cho khách (không thu thêm tiền), không phát sinh doanh thu mới nên không ghi thêm doanh thu; chỉ cần ghi chú trong sổ là 'làm lại theo cam kết dịch vụ' để giải trình. Nếu hoàn lại tiền cho khách (đã thu rồi nay trả lại) thì ghi giảm trừ phần doanh thu đã ghi nhận tương ứng, kèm chứng từ hoàn tiền có xác nhận của khách; nếu đã xuất hóa đơn thì làm thủ tục điều chỉnh/hủy hóa đơn theo quy định. Nếu phải bồi thường tiền do làm xước/hỏng xe hoặc mất đồ, đây là khoản chi đền bù — ghi vào sổ chi phí kèm chứng từ (biên bản, xác nhận của khách); khoản bồi thường lớn hoặc liên quan bảo hiểm nên hỏi kế toán để xử lý đúng. Làm lại miễn phí thì không phát sinh doanh thu; hoàn tiền thì ghi giảm doanh thu kèm chứng từ; bồi thường hỏng xe là khoản chi riêng, lớn thì hỏi kế toán.